REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

W SERWISIE INTERNETOWYM DOSTĘPNYM POD ADRESEM: WWW.WILLADRAKO.PL

- WARUNKI REZERWACJI I ANULOWANIA POBYTU W WILLI DARKO

(REGULAMIN SERWISU)

§ 1. DEFINICJE

Użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

1) Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót

i dni ustawowo wolnych od pracy;

2) Hasło - ciąg znaków literowych, cyfrowych lub specjalnych (innych niż litery lub

cyfry) wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Serwisie,

wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Serwisie;

3) Formularz zamówienia - formularz internetowy zamieszczony w Serwisie w celu

umożliwienia Klientom Rezerwacji online, anulowania pobytu, jak również

zamówienia ewentualnych innych Usług, np. Newslettera;

4) Klient – pełnoletnia, tj. mająca ukończone 18 lat, osoba fizyczna posiadająca

pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca rezerwacji jako konsument

lub w imieniu i na rzecz innego podmiotu (np. jako reprezentant spółki prawa

handlowego, pełnomocnik, itp.); Klient, który dokonuje rezerwacji w imieniu osoby

prawnej lub innego podmiotu, oświadcza, że jest należycie umocowany do

reprezentowania tego podmiotu oraz działania w imieniu i na rzecz tego

podmiotu; Usługodawca może zażądać okazania dokumentacji potwierdzaj

prawidłowe umocowanie takiego Klienta;

5) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2025.1071

t.j. z dnia 06.08.2025 r.);

6) Konto Klienta - indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego

rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu tym

samym

z Usługodawcą umowy świadczenia Usług;

7) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej

niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością

gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej

charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu

wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie

przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

8) Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w

serwisie internetowym dostępnym pod adresem: www.willadrako.pl - warunki

rezerwacji i anulacji pobytu w Willi Drako (Regulamin Serwisu); Regulamin

określa zasady dokonywania Rezerwacji online i realizacji innych Usług

świadczonych drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Usługobiorcy i

Usługodawcy; Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług

noclegowych zawieranej na odległość;

9) Rejestracja - czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie,

wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Serwisu;

10) Rezerwacja online - rezerwacja usług noclegowych realizowanych w Willi Drako

dokonywana w czasie rzeczywistym w Systemie teleinformatycznym za

pośrednictwem Serwisu;

11) Serwis – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem:

www.willadrako.pl;

12) System teleinformatyczny -zespół współpracujących ze sobą urządzeń

informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i

przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci

telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci

telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia

12.07.2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221 z

dnia 09.08.2024 r.);

13) Środki komunikacji elektroniczne - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia

teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające

indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji

danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę

elektroniczną;

14) Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub

Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w

sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni

do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie

przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

15) Usługi świadczone drogą elektroniczną (Usługi) – usługi świadczone bez

jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na

indywidualne żądanie Usługobiorcy (Klienta), przesyłane i otrzymywane za

pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją

cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub

transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia

12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221 z

dnia 09.08.2024 r.);

16) Usługodawca - ES ARTMUSIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z

siedzibą w Góraszce, przy ul. Adama Mickiewicza 56A, 05-462 Góraszka,

zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego

prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV

Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001064596, NIP: 5322107746,

REGON: 526724127, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł wpłaconym

w całości, adres e-mail: edyta.skolimowska.es@gmail.com, nr tel.: 601135600;

17) Usługobiorca – Klient, w tym Konsument, zamawiający Usługi świadczone drogą

elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie;

18) Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10.05.2018 r. o

ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 09.09.2019 r.);

19) Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach

konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j. z dnia 06.12.2024 r.);

20) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18.07.2002

r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024.1513 t.j. z dnia 14.10.2024

r.);

21) Willa Drako – obiekt prowadzony przez Usługodawcę w Międzyzdrojach (kod

pocztowy: 72-500), przy ul. Mieszka I 1.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis prowadzony jest przez Usługodawcę.

2. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach

określonych w Regulaminie, a Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania

Regulaminu.

3. Regulamin określa także zasady i warunki nieodpłatnego świadczenia innych

Usług niż Rezerwacja online lub anulowanie pobytu w Willi Drako..

4. Rezerwacji można dokonać

5. W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin jest

regulaminem, o którym mowa w art. 819) Ustawy o świadczeniu usług drogą

elektroniczną .

6. Regulamin skierowany jest do Klientów Serwisu. Wszyscy Klienci są obowiązani

zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed zamówieniem Usług, tj. przed

dokonaniem Rezerwacji online lub jej anulowania, wypełnieniem Formularza

Kontaktowego, Rejestracją, zamówieniem Newslettera.

7. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.

Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w

momencie złożenia zamówienia.

8. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie,

klikając na stronie internetowej willadrako.pl w „Regulamin strony internetowej,

znajdujący się na dole strony. Regulamin można w każdym czasie pobrać i

wydrukować.

9. Wszystkie informacje zawarte w Serwisie odnoszące się do Usług, zwłaszcza do

warunków Rezerwacji online, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu

cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu

cywilnego. Wysyłając Formularz zamówienia, Klient składa Usługodawcy ofertę

nabycia Usługi na warunkach określonych w opisie.

1. Serwis dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw

przyznanych mu w Ustawie o prawach konsumenta, Ustawie o świadczeniu usług

drogą elektroniczną, Ustawie o ochronie danych osobowych. Postanowienia

umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ww. ustaw są nieważne,

a w ich miejsce stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Dlatego

też postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać

jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie

wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć

na korzyść Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień

Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je

stosować. Postanowienia Regulaminu dotyczące praw i obowiązków Konsumenta

stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę

bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy

wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego

(tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 38a Ustawy o

prawach konsumenta). W szczególności taka osoba fizyczna objęta jest

ustawową ochroną konsumencką przy dokonywaniu rezerwacji usług hotelowych

na odległość.

10. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa własności intelektualnej, zwłaszcza

osobiste i majątkowe prawa autorskie, do jego nazwy, do domeny internetowej,, a

także do wzorców, formularzy, logotypów, oznaczeń, znaków towarowych, grafik,

zdjęć, wizerunków, itp., zamieszczanych w Serwisie (z wyjątkiem ww. materiałów

umieszczanych w Serwisie w celach prezentacji towarów lub usług, do których to

prawa należą do podmiotów trzecich) należą do Usługodawcy, a korzystanie z

nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie i zgodny z

Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie, pod rygorem

nieważności.

11. Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla Klientów

będących użytkownikami Internetu korzystającymi ze wszystkich popularnych

powszechnie przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów

urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne

umożliwiające korzystanie z Serwisu to: przeglądarka internetowa w wersji co

najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 89 lub FireFox 86 lub Opera 53 lub

Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki

typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.

Strona internetowa www.willadrako.pl jest zoptymalizowana dla minimalnej

rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.

12. Usługodawca stosuje mechanizm plików cookies, które podczas korzystania

przez Klienta z Serwisu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku

twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików cookies ma na celu

poprawne działanie Serwisu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm

ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian

konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu

zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm

plików „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego.

Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie mechanizmu plików „cookies” może jednak

spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Serwisu.

13. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta jakichkolwiek treści o charakterze

bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Serwisu lub Usług w sposób

sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób

trzecich.

14. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z

Usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem

pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego

Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują

wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować i na bieżąco

aktualizować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z

sieci Internet. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o

udostępnienie Usługodawcy w jakiejkolwiek formie Hasła. Klient nie powinien

ujawniać Hasła osobom trzecim.

15. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu w celu

prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy, tj.

działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub innych usług lub produktów;

działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością

Usługodawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych

lub wprowadzających w błąd.

16. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych

Systemu teleinformatycznego, mogących powodować utrudnienia, lub

uniemożliwienie Usługobiorcom korzystania z Usług. O wszelkich utrudnieniach

związanych z korzystaniem z Usług Usługodawca będzie informował

Usługobiorców na co najmniej 24 godziny przed prowadzeniem prac

konserwacyjnych poprzez umieszczenie stosownego komunikatu w Serwisie. W

przypadkach szczególnych, kiedy zagrożone jest bezpieczeństwo lub stabilność

Systemu teleinformatycznego, Usługodawca ma prawo do czasowego

zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego

powiadomienia Usługobiorców i przeprowadzenia prac mających na celu

przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Systemu teleinformatycznego. O

wszelkich utrudnieniach związanych z korzystaniem z Usług Usługodawca będzie

informował Usługobiorców poprzez umieszczenie stosownego komunikatu w

Serwisie.

§ 3 REJESTRACJA

1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej

Rejestracji.

2. Rejestracja nie jest jednak konieczna do wypełnienia Formularza zamówienia,

czyli nie jest niezbędna do dokonania Rezerwacji online lub jej anulowania. .

3. W celu Rejestracji, Klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez

Usługodawcę w Serwisie i przesyła wypełniony formularz rejestracyjny drogą

elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej

się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne

Hasło.

4. Przed oraz w trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość

zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności, akceptując ich treść

poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w tym formularzu.

5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje

niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w

formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie Rejestracji przez Usługodawcę. Z tą

chwilą otrzymania tego potwierdzenia, zawarta zostaje umowa o świadczenie

drogą elektroniczną Usługi prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje

możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian danych podanych

podczas Rejestracji.

6. Rejestrację można anulować w każdej chwili.

§ 4. WARUNKI REZERWACJI ONLINE ORAZ REZERWACJI POBYTU W INNYCH

TRYBACH

(e-mail, telefonicznie)

1. W celu dokonania Rezerwacji online, Klient wypełnia dostępny w Serwisie

Formularz zamówienia, podając wymagane dane (dokładny termin pobytu, rodzaj

pokoju, liczba osób, dane osobowe i kontaktowe Klienta, itp.). Warunkiem

przyjęcia Rezerwacji online przez Usługodawcę jest poprawne wypełnienie

formularza, jak również zapoznanie się i akceptacja Regulaminu i Polityki

Prywatności poprzez odznaczenie stosownych oświadczeń przy wypełnianiu

Formularza zamówienia. Zamówienie Rezerwacji online jest złożone w momencie

kliknięcia w Formularzu zamówienia kafelka z poleceniem: „Rezerwuję i akceptuję

obowiązek zapłaty ceny”.

2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Rezerwacji online następuje z chwilą

potwierdzenia Rezerwacji online przez Usługodawcę. Rezerwacja uznawana jest

za skutecznie dokonaną i potwierdzoną w momencie otrzymania przez Klienta od

Usługodawcy akceptacji Rezerwacji online na podany w Formularzu zamówienia

adres e-mail. W przypadku nieotrzymania potwierdzenia, Klient powinien

sprawdzić folder “Spam” swojej skrzynki e- mail lub skontaktować się z recepcją

Willi Drako.

3. Klient ma możliwość zamówienia rezerwacji pobytu w Willi Drako również pocztą

elektroniczną na adres e-mail: biuro@willadrako.pl lub inny aktualny adres e-mail

wskazany przez Usługodawcę w Serwisie lub telefonicznie, przy wykorzystaniu

numeru telefonu: +48 510 744 741 lub innego aktualnego numeru telefonu

podanego przez Sprzedawcę w Serwisie. W takim przypadku, Klient również

podaje wszystkie wymagane dane (dokładny termin pobytu, rodzaj pokoju, liczba

osób, dane osobowe i kontaktowe Klienta, w tym adres e-mail, itp.) oraz

dodatkowo oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności

dostępnymi na stronie internetowej Willi Drago. Oświadczenie to jest warunkiem

koniecznym skutecznego złożenia zamówienia rezerwacji pobytu w Willi Drago.

Zawarcie umowy rezerwacyjnej następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez

Usługodawcę przy użyciu Trwałego nośnika. Rezerwacja uznawana jest za

skutecznie dokonaną i potwierdzoną w momencie otrzymania przez Klienta od

Usługodawcy akceptacji rezerwacji na podany przez Klienta adres e-mail. W

przypadku nieotrzymania potwierdzenia, Klient powinien sprawdzić folder “Spam”

swojej skrzynki e- mail lub skontaktować się z recepcją Willi Drako.

4. Zamówienia od Klientów na Rezerwacje online lub rezerwacje składane

odpowiednio poprzez użycie Formularza zamówień w Serwisie lub bezpośrednio

pocztą elektroniczną są przyjmowane przez Usługodawcę 7 dni w tygodniu, przez

całą dobę, a zamówienia na rezerwacje składane telefonicznie są przyjmowane 7

dni w tygodniu, w godzinach (…).

5. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane wymagane

do Rezerwacji online lub rezerwacji w innym trybie. Usługodawca nie ponosi

odpowiedzialności za skutki podania błędnych lub nieprawdziwych informacji

przez Klienta (np. brak możliwości kontaktu w sprawie potwierdzenia rezerwacji

lub uzupełnienia danych).

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Rezerwacji online lub

rezerwacji zamówionej w innym trybie w sytuacji braku dostępności wolnych pokoi

w wybranym przez Klienta terminie lub wystąpienia innych obiektywnych

przeszkód uniemożliwiających realizację usługi hotelarskiej. W takiej sytuacji,

Usługodawca za pośrednictwem Systemu teleinformatycznego lub bezpośrednio

poinformuje Klienta o braku możliwości dokonania Rezerwacji online lub

rezerwacji zamówionej w innym trybie, a ewentualne dokonane zaliczki zostaną

niezwłocznie zwrócone.

7. Dokonanie Rezerwacji online lub dokonanie rezerwacji zamawianej w innym

trybie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Przed złożeniem

rezerwacji Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i

potwierdzić jego akceptację (np. zaznaczając odpowiednie pole wyboru w

formularzu rezerwacyjnym lub składając odpowiednie oświadczenie

Usługodawcy). Klient przyjmuje do wiadomości, że złożenie Rezerwacji online lub

rezerwacji w innym trybie jest związane z obowiązkiem zapłaty za

zarezerwowane usługi.

§ 5. REALIZACJA PŁATNOŚCI

1. Podane w Serwisie ceny za noclegi i inne usługi hotelarskie są cenami brutto

(zawierają podatki) i obowiązują w chwili dokonywania przez Klienta Rezerwacji

online lub rezerwacji w innym trybie (tj. pocztą elektroniczną lub telefonicznie).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany tych cen, jednak zmiana cen nie

dotyczy już złożonych i potwierdzonych Rezerwacji online lub rezerwacji w innym

trybie.

2. Przy składaniu zamówienia Rezerwacji online lub zamówienia rezerwacji w innym

trybie, Klient otrzymuje kalkulację ceny za wybrane (rezerwowane) usługi

hotelarskie (np. noclegi, wyżywienie, dodatkowe pakiety). Rezerwacja online

dokonana przez Klienta po wyświetleniu ceny oznacza akceptację tej ceny.

Ewentualne rabaty, promocje lub inne oferty specjalne mają zastosowanie

zgodnie z warunkami danej akcji promocyjnej, jeżeli warunki te zostały spełnione

przez Klienta. Usługodawca zastrzega sobie uprawnienie do przeprowadzania i

odwoływania akcji promocyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Usługodawca może wymagać dokonania przedpłaty (zaliczki) w określonej

wysokości jako warunku gwarantowanego utrzymania Rezerwacji online lub

rezerwacji złożonej w innym trybie. Wysokość zaliczki i termin jej zapłaty są

wskazywane przy składaniu zamówienia Rezerwacji online lub składaniu

zamówienia rezerwacji w innym trybie (np. określona kwota lub procent wartości

danej rezerwacji, płatne do wskazanej daty). Brak wpłaty zaliczki w wyznaczonym

terminie uprawnia Usługodawcę do anulowania zamówienia Rezerwacji online lub

anulowania rezerwacji złożonej w innym trybie. W przypadku dokonania

przedpłaty, przyjazd Klienta i rozpoczęcie pobytu skutkuje zaliczeniem tej kwoty

na poczet należności za pobyt.

4. Dostępne metody płatności za Rezerwację online lub rezerwację zamówioną w

innym trybie oraz za usługi hotelarskie obejmują:

a. płatności online – przelew bankowy na rachunek Usługodawcy o numerze

37 1140 2004 0000 3202 8421 5710 lub płatność kartą płatniczą Visa, Visa Electron, Mastercard,

MasterCard Electronic, Maestro, przy czym podmiotem świadczącym

obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Polcard;

b. płatność BLIK(iem) za pośrednictwem systemu płatniczego realizowanego

poprzez zewnętrzny system płatności Polcard, obsługiwany przez Bank MBank;

Klient wybiera preferowany sposób płatności podczas składania zamówienia

Rezerwacji online lub podczas rezerwacji składanej w innym trybie. Usługodawca

wystawia paragony lub faktury, zgodnie z powszechnie obowiązującymi

przepisami – w przypadku potrzeby otrzymania faktury, Klient będący osobą

fizyczną powinien zgłosić tę potrzebę i podać dane do faktury na etapie składania

Rezerwacji online lub podczas rezerwacji składanej w innym trybie lub najpóźniej

przy meldowaniu. Klient działający w imieniu podmiotu niebędącego osobą

fizyczną powinien wskazać ten fakt i podać dane tego podmiotu do faktury na

etapie składania Rezerwacji online lub podczas rezerwacji składanej w innym

trybie lub najpóźniej przy meldowaniu.

5. Rezerwacja online lub rezerwacja składana w innym trybie, dla której wymagana

jest zaliczka, staje się rezerwacją gwarantowaną dopiero po zaksięgowaniu

wpłaty zaliczki przez Usługodawcę. Do momentu otrzymania płatności,

Usługodawca ma prawo traktować Rezerwację online lub rezerwację składaną w

innym trybie jako wstępną (niegwarantowaną). Jeżeli Rezerwacja online lub

rezerwacja składana w innym trybie nie wymaga zaliczki (bez zaliczkowa

Rezerwacja online lub bez zaliczkowa rezerwacja), będzie ona utrzymywana do

wynikającej z niej daty przyjazdu do Willi Darko Klienta lub gościa, na rzecz

którego Klient jej dokonał - w tym dniu pracownik recepcji będzie kontaktował się

z Klientem w celu potwierdzenia obecności Klienta lub ww. gościa. W przypadku

braku ze strony Klienta kontaktu słownego lub pisemnego potwierdzenia -

Rezerwacja online lub rezerwacja dokonana w innym trybie zostanie anulowana,

a Klientowi ani podmiotowi, na rzecz którego działał Klient nie będą przysługiwały

z tego tytułu żadne roszczenia.

6. Jeżeli po złożeniu Rezerwacji online lub złożeniu rezerwacji w innym trybie, Klient

nie dokona wymaganej płatności (np. nie wprowadzi danych karty lub nie opłaci

zaliczki w terminie), Rezerwacja online lub rezerwacja złożona w innym trybie

może nie zostać zrealizowana przez Usługodawcę. Usługodawca poinformuje

Klienta (np. pocztą elektroniczną lub smsem) o upływie terminu płatności zaliczki i

związanym z tym anulowaniem wstępnej Rezerwacji online lub wstępnej

rezerwacji złożonej w innym trybie.

§ 6. WARUNKI ZMIANY LUB ANULOWANIA; NIEPOJAWIENIE SIĘ KLIENTA

1. Klient może zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o zmianę terminu pobytu lub

zakresu zarezerwowanych usług hotelarskich. Zmiana Rezerwacji online lub

rezerwacji złożonej w innym trybie, np. w zakresie liczby gości, terminu pobytu,

rodzaju pokoju, wyżywienia, pakietów dodatkowych, jest możliwa wyłącznie w miarę

dostępności miejsc i opcji, za zgodą Usługodawcy. W celu dokonania zmiany, Klient

powinien skontaktować się bezpośrednio z recepcją Willi Drako (pocztą elektroniczną

lub telefonicznie). Mogą jednak wówczas obowiązywać zasady i opłaty określone w

aktualnej ofercie Usługodawcy (np. dopłata przy zmianie terminu pobytu na

przypadający droższym sezon).

2. Klient ma prawo do anulowania Rezerwacji online lub rezerwacji złożonej w innym

trybie, kontaktując się z recepcją Willi Drako pocztą elektroniczną lub telefonicznie,

przy czym dla pewności zaleca się kontakt pocztą elektroniczną. Warunki anulowania

zależą od wybranej podczas Rezerwacji online lub rezerwacji złożonej w innym trybie

oferty rezerwacyjnej: w przypadku ofert bezzwrotnych, anulowanie wiąże się z utratą

wpłaconej kwoty tytułem zaliczki, natomiast w przypadku ofert z możliwością

bezpłatnego odwołania, anulowanie w terminie wskazanym w ofercie nie pociąga za

sobą kosztów. Szczegółowe warunki anulowania Rezerwacji online lub rezerwacji

składanej w innym trybie, np. najpóźniejszy termin bez kosztowej anulacji, podane są

w opisie oferty podczas dokonywania ww. rezerwacji.

3. Jeżeli warunki danej oferty rezerwacyjnej przewidują zwrot środków przy anulowaniu

Rezerwacji online lub rezerwacji składanej w innym trybie, np. anulowanie przed

określoną datą, Usługodawca dokona zwrotu odpowiedniej kwoty na rachunek lub

kartę, z której dokonano płatności, w terminie do 14 dni od skutecznego anulowania

rezerwacji. W przypadku rezerwacji opłaconej bonem lub voucherem, warunki zwrotu

określa regulamin danego bonu lub vouchera.

4. Jeżeli Klient lub gość, na rzecz którego Klient dokonał Rezerwacji online lub

rezerwacji składanej w innym trybie nie stawi się w Willi Drako w dniu rozpoczęcia

rezerwacji do końca doby hotelowej (godziny nocnej) i nie odwoła Rezerwacji online

lub ww. rezerwacji wcześniej, traktuje się to jak rezygnację z pobytu bez anulowania.

W takiej sytuacji Willa Drako ma prawo obciążyć Klienta opłatą za tzw. no-show,

zgodnie z warunkami oferty rezerwacyjnej (np. zatrzymać wpłaconą zaliczkę lub

obciążyć kartę kosztami pierwszej doby). W przypadku rezerwacji gwarantowanej

zaliczką, wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi w razie niepojawienia się

Klienta.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji Rezerwacji online

lub rezerwacji złożonej w innym trybie w wyjątkowych sytuacjach niezależnych od

Usługodawcy (np. siła wyższa, awaria obiektu uniemożliwiająca zakwaterowanie). W

takim przypadku Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożności

zrealizowania Rezerwacji online lub rezerwacji złożonej w innym trybie oraz zwróci

wszystkie otrzymane od Klienta płatności związane z tą Rezerwacją online lub ww.

rezerwacją. Usługodawca dołoży również starań, aby pomóc Klientowi w znalezieniu

alternatywnego miejsca noclegu o zbliżonym standardzie (o ile to możliwe).

6. Wszelkie uwagi lub życzenia wpisane przez Klienta w Formularzu zamówienia (np.

prośba o określony pokój, dodatkowe udogodnienia) stanowią informację dla

Usługodawcy, lecz nie są gwarantowane do spełnienia. Usługodawca postara się je

uwzględnić w miarę możliwości, jednak ich realizacja może wymagać dodatkowych

ustaleń i potwierdzenia ze strony Usługodawcy (oraz ewentualnie dodatkowej opłaty,

o czym Klient zostanie poinformowany).

§ 7 POZOSTAŁE USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Poza Usługą Rezerwacji online, Usługodawca świadczy na rzecz Klientów drogą

elektroniczną nieodpłatnie następujące Usługi :

a. udostępnianie w Serwisie Formularza zamówienia;

b. prowadzenie Konta Klienta;

c. Newsletter;

d.

2. Usługi wskazane w ust. 1 powyżej świadczone są przez 7 dni w tygodniu, przez

całą dobę.

3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru lub zmiany rodzaju, form, czasu

oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych Usług, o czym poinformuje

Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

4. Usługa udostępniania w Serwisie Formularza zamówienia polega na umożliwianiu

Klientom wysłania do Usługodawcy za pomocą formularza umieszczonego w

Serwisie zamówienia Rezerwacji online lub innych dostępnych w Serwisie usług,

np. Newslettera..Rezygnacja z tej Usługi możliwa jest w każdej chwili i polega na

zaprzestaniu wysyłania zamówień do Usługodawcy.

5. Usługa prowadzenia Konta Klienta dostępna jest wyłącznie po dokonaniu

Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu

Klientowi dedykowanego panelu w ramach Serwisu, umożliwiającego Klientowi

modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu

realizacji zamówień innych Usług, np. Rejestracji online oraz historii zamówień już

zrealizowanych.

6. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia

Konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta

Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia

takiego żądania.

7. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Klientowi dostępu do Konta Klienta

lub i innych Usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę

Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub

postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i

innych Usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w

szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Serwisu lub innymi

działaniami hakerskimi. Zablokowanie Klientowi dostępu do Konta Klienta lub

innych Usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny

do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta

Klienta lub innych Usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o

zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i innych Usług nieodpłatnych drogą

elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta podczas Rejestracji.

8. Klient może dodatkowo, podczas Rejestracji, zaznaczyć odpowiednie pole w

formularzu rejestracyjnym w celu subskrypcji Usługi Newsletter.

9. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę, na adres poczty

elektronicznej Klienta wskazany w formularzu rejestracyjnym lub w Formularzu

zamówienia, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o

nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedawcy. Newsletter przesyłany

jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.

10. Każdy Newsletter kierowany do danych Klientów zawiera w szczególności:

informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz

informację o możliwości i sposobie rezygnacji z Usługi Newsletter.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez

wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w

każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach Usługi Newsletter lub za

pośrednictwem dezaktywacji odpowiedniego pola w Koncie Klienta.

§ 8. POBYT W WILLI DRAKO – PODSTAWOWE ZASADY

1. Klienci korzystający z usług hotelarskich i ewentualnych innych usług w Willi

Drako zobowiązują się przestrzegać postanowień Regulaminu, przepisów BHP i

przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do próśb

pracowników obiektu.

2. Usługodawca nie ponowi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem

nieprzestrzegania przez Klientów zawartych w Regulaminie zasad oraz

zarządzeń.

3. Opłaty za zakwaterowanie w Willi Drako oraz wyżywienie uiszczane są za

pomocą płatności gotówkowej, poprzez system płatności na stronie internetowej

Polcard oraz płatności kartą kredytową/debetową w recepcji budynku.

4. Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierana jest w dniu przyjazdu,

zgodnie z terminem wynikającym z Rezerwacji online lub rezerwacji złożonej w

innym trybie, najpóźniej jednak w dniu następnym po przyjeździe, do godziny

11.00.

5. Klienci lub osoby, na rzecz których Klient dokonał Rezerwacji online lub

rezerwacji składanej w innym trybie zobowiązani są dokonać meldunku

niezwłocznie po przyjeździe w recepcji Willi Drako. W celu potwierdzenia

tożsamości, klient ma obowiązek okazać dokument z fotografią, np. dowód

osobisty lub paszport..

6. Osobom postronnym nie udziela się żadnych informacji o danych osobowych

Klientów lub osób, na rzecz których Klient dokonał Rezerwacji online lub

rezerwacji składanej w innym trybie, zameldowanych w Willi Drako.. Meldunek

Klienta i każdej ww. osoby jest obowiązkiem prawnym Usługodawcy.

7. W Willi Drako obowiązuje doba hotelowa rozpoczynająca się o godz.15.00 i

kończąca się o godz. 11.00. Zgodnie z tak zakreśloną dobą hotelową należy

rozpoczynać i kończyć pobyt w Willi Drako..

8. Wynajmując pokój hotelowy (apartament), Klient lub osoba, na rzecz której Klient

dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji składanej w innym trybie, określa czas

swego pobytu, a w przypadku braku takiego określenia przyjmuje się, że pokój

hotelowy (apartament) został wynajęty na jedną dobę hotelową. Chęć

przedłużenia pobytu poza zarezerwowany lub wskazany w dniu przybycia czas

pobytu, Klient lub ww. osoba powinien(nna) zgłosić w recepcji Willi Drako do

godziny 10:00 dnia, w którym upływa ww. czas pobytu. Usługodawca może nie

uwzględnić życzenia przedłużenia czasu pobytu w przypadku braku wolnych

miejsc lub w innych uzasadnionych przypadkach.

9. Klient lub osoba, na rzecz której Klient dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji

składanej w innym trybie, przywożący(a) ze sobą psa lub inne zwierzę domowe

obowiązany(a) jest zachować wszelkie środki bezpieczeństwa, ażeby zwierzę nie

zagrażało innym wczasowiczom lub pracownikom Willi Drako lub innym osobom

przebywającym na terenie obiektu, w szczególności zwierzę powinno być

prowadzone na smyczy i mieć założony kaganiec. Pełną odpowiedzialność za

szkody spowodowane przez zwierzę ponosi wyłącznie jego właściciel lub osoba,

pod której opieką zwierzę pozostaje na terenie obiektu.

10. Za pobyt psa w Willi Drako pobiera się opłatę w wysokości określonej w

aktualnym „Cenniku usług hotelu”. Pobyt innych zwierząt niż psy należy uzgodnić

z pracownikiem recepcji Willi Drako.

11. Usługodawca nie odpowiada za pozostawione w pokoju hotelowym

(apartamencie) mienie Klienta lub osoby, na rzecz której Klient dokonał

Rezerwacji online lub rezerwacji składanej w innym trybie.

12. W Willi Drako w godzinach od 22:00 do 06:00 obowiązuje cisza nocna .

13. Klient lub osoba, na rzecz której Klient dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji

składanej w innym trybie, może organizować uroczystości okazjonalne w

wynajmowanym pokoju hotelowym (apartamencie) tylko po uprzednim uzyskaniu

zgody kierownictwa Willi Drako, w granicach czasowych określonych tą zgodą.

14. Klient lub osoba, na rzecz której Klient dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji

składanej w innym trybie ponosi pełną odpowiedzialności materialną za

wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i

urządzeń technicznych (również zagubienie kompletu kluczy) w Willi Drako i na

terenie obiektu wyrządzone przez Klienta lub ww. osobę lub osoby odwiedzające.

Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju hotelowego (apartamentu), po

wcześniejszej konsultacji z Klientem lub ww. osobą, zostaną oni obciążeni

kosztami naprawy lub przywrócenia stanu poprzedniego.

15. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego

bezpieczeństwa, w pokojach nie wolno używać grzałek, kuchenek mikrofalowych,

grzejników, urządzeń gazowych, przyrządów lub aparatów zasilanych energią

elektryczną, niestanowiących stałego wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to

ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.

16. Wymagana jest wcześniejsza Rezerwacja online lub rezerwacja składana w

innym trybie. Usługodawca nie gwarantuje zapewnienia zakwaterowania osobom

nieposiadającym Rezerwacji online lub ww. rezerwacji.

17. Przy organizacji większych imprez, jak np. pobyt grup szkolnych, zakładowych,

kursokonferencji, wymagane jest uprzednie zawarcie umowy określającej

szczegóły zamówionej usługi.

18. W Willi Drako zabronione jest:

 zakłócanie spokoju, np. wykonywanie lub odtwarzanie głośnej muzyki bez

uprzedniej zgody kierownictwa Willi Drako;

 zapraszanie i przyjmowanie gości (osób niebędących Klientami pensjonatu lub

osobami, na rzecz których Klient dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji

składanej w innym trybie) w pokojach bez zgody kierownictwa Willi Drako,

 zachowanie Klientów i wszystkich osób korzystających z usług hotelarskich i

innych usług świadczonych w Willi Drako nie powinno zakłócać spokojnego

pobytu innych gości, kierownictwo oraz pracownicy Willi Drako mogą odmówić

dalszego świadczenia usług hotelarskich lub ewentualnych innych usług

osobie, która narusza tę zasadę;

 zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite;

 palenie tytoniu na terenie obiektu.

19. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom:

 będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających,

 które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny

lub nieprzyzwoity.

20. Osoby naruszające zasady Regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia Willi

Drako i terenu obiektu bez zwrotów kosztów.

21. Kara za palenie papierosów lub niewłaściwe użytkowanie pokoju hotelowego

(apartamentu), powodujące jego drastyczne zabrudzenie ustalana jest

indywidualnie, wynosi 1.500,00 zł. Zastrzeżenie ww. kary nie wyłącza prawa

Usługodawcy do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość..

22. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Klienta lub

osobę, na rzecz której Klient dokonał Rezerwacji online lub rezerwacji składanej

w innym trybie będą odesłane na koszt Klienta lub ww. osoby na wskazany adres.

W przypadku nieotrzymania takiej dyspozycji, przedmioty te przechowane

zostaną przez miesiąc, a następnie zniszczone.

23. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług hotelarskich lub innych usług

świadczonych w Willi Drako, Klient lub osoba, na rzecz której Klient dokonał

Rezerwacji online lub rezerwacji składanej w innym trybie, proszony(a) jest o

zgłoszenie reklamacji nie później niż w ciągu doby od momentu meldunku ;ww.

reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane.

24. Usługodawca nie odpowiada za niedogodności spowodowane z przyczyn od

Usługodawcy niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu lub wody.

§ 10. REKLAMACJA

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji związanej z realizacją Usług

świadczonych drogą elektroniczną, w tym Rejestracji online lub jej anulowania,

jak również z realizacją zarezerwowanych usług. .

2. Reklamację można złożyć pisemnie, na adres siedziby Usługodawcy: ul. Adama

Mickiewicza 56A, 05-462 Góraszka lub na adres Willi Drako: ul. Mieszka I 1, 72-

200 Międzyzdroje, jak również – co jest formą zalecaną przez Usługodawcę dla

usprawnienia procedury reklamacyjnej - pocztą elektroniczną, wysyłając

wiadomość na adres e-mail: biuro@willadrako.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

a. dane umożliwiające identyfikację Klienta i jego rezerwacji (imię i nazwisko;

adres korespondencyjny; adres e-mail; numer telefonu kontaktowego; daty

pobytu; numer rezerwacji, jeśli został nadany);

b. wskazanie i zwięzłe opisanie przyczyny reklamacji oraz oczekiwane przez

Klienta rozwiązanie.

4. Usługodawca zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie

do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania pocztą elektroniczną, na adres

e-mail Klienta wskazany w reklamacji lub pocztą tradycyjną, jeżeli Klient nie

wskazał adresu e-mail.. W przypadku, gdy reklamacja do jej rozpoznania wymaga

uzupełnienia brakujących informacji, Usługodawca może zwrócić się do Klienta o

dodatkowe wyjaśnienia – wtedy ww. termin 14 dni liczy się od daty dostarczenia

brakujących informacji przez Klienta.

5. Jeżeli Hotel nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta, w terminie 14 dni

kalendarzowych od dnia jej otrzymania, reklamację uważa się za uznaną

w całości zgodnie z żądaniem Klienta.

§ 11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Usługodawca dokłada starań, aby wszelkie ewentualne spory i nieporozumienia

rozwiązywać polubownie, w drodze bezpośrednich rozmów i negocjacji z

Klientem.

2. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego

przez Klienta będącego Konsumentem rezultatu, Konsument może skorzystać

m.in. z:

a. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat

Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację;

co do zasady postępowanie jest bezpłatne, wykaz Inspektoratów znajduje się

pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego

działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do

którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem

polubownym; co do zasady postępowanie jest bezpłatne; wykaz sądów

dostępny jest pod adresem:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;

c. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

d. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1. § 12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient, korzystając z Usług świadczonych drogą elektroniczną, wyraża zgodę na

przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych, w celu realizacji tych

Usług, przez Usługodawcę, który jest jednocześnie administratorem danych

osobowych, w rozumieniu art. 4 pkt 7) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego

i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w

związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego

przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne

rozporządzenie o ochronie danych), Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 04.05.2016 r.,

dalej: „Rozporządzenie RODO”

2. Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas

korzystania ze Strony internetowej, jest Usługodawca - ES ARTMUSIC spółka z

ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Góraszce, przy ul. Adama

Mickiewicza 56A, 05-462 Góraszka, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców

Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st.

Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS:

0001064596, NIP: 5322107746, REGON: 526724127, o kapitale zakładowym w

wysokości 5.000,00 zł wpłaconym w całości, adres e-mail: (…), nr tel.: (…)

3. Dane osobowe, znajdujące się w bazie danych Usługodawcy, nie są

przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Usług.

4. Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia RODO, ma prawo dostępu do swoich

danych osobowych, może żądać ich poprawienia, zmiany lub usunięcia.

Usługodawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych

danych osobowych i uzyskania w każdej chwili informacji o sposobie ich

przetwarzania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na

przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie Usług na rzecz

Klienta.

6. Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności

zostały zawarte w Polityce Prywatności publikowanej w Serwisie, w zakładce pn.

https://willadrako.pl/pl/privacy-policy

7. Dane przetwarzane są:

- w celu realizacji Usług, w tym Rezerwacji online (art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia

RODO),

- w celach kontaktowych (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO),

- w celach podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia RODO).

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12) Ustawy o

prawach konsumenta, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy

rezerwacyjnej lub umowy o świadczenie usług hotelarskich zawartej na odległość,

jeżeli taka umowa przewiduje konkretny termin realizacji tych usług. Oznacza to,

że rezerwacja pobytu hotelowego na określony dzień lub okres nie podlega

jednostronnemu anulowaniu przez Klienta w trybie przewidzianym dla umów

zawieranych na odległość (14-dniowe prawo odstąpienia), ponieważ dotyczy

usług zakwaterowania świadczonych w ustalonym terminie.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazałoby się

nieważne lub bezskuteczne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe

postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się w dobrej wierze

zastąpić nieważne postanowienie innym, zgodnym z prawem, które najwierniej

odda cel ekonomiczny i intencję pierwotnego zapisu.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.11.2025 i ma zastosowanie do Usług, w tym

Rezerwacji online i rezerwacji składanych w innym trybie od tego dnia. Wszelkie

zmiany Regulaminu będą komunikowane poprzez publikację nowej treści na

stronie internetowej Willi Drako. Klientom, którzy dokonali Rezerwacji online lub

rezerwacji składanej w innym trybie przed zmianą Regulaminu, zapewnia się

przestrzeganie warunków obowiązujących w chwili dokonywania ww. rezerwacji,

chyba że zmiany wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Willi Drako: www.willadrako.pl .

Usługodawca ma prawo wprowadzać zmiany w Regulaminie – zmiany te

obowiązują od momentu opublikowania na ww. stronie internetowej, przy czym do

dokonanych Rezerwacji online lub rezerwacji składanej w innym trybie przed tą

zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ww. rezerwacji.

Kontakt

Skontaktuj się

+48 510 744 741

biuro@willadrako.pl